Política de privacidad

En BUENCOCO S.L.U. («BUENCOCO», «Responsable del Tratamiento» o «nosotros») valoramos tu privacidad y tenemos el compromiso pleno de proteger cualquier información que recojamos de ti o sobre ti. Esta política de privacidad describe cómo tratamos los datos personales que recogemos de ti o sobre ti cuando utilizas Clary («AI Companion»), un chatbot basado en inteligencia artificial diseñado para apoyar el bienestar emocional y el crecimiento personal. El AI Companion es un espacio seguro donde puedes compartir lo que tienes en la cabeza, explorar tus sentimientos y sentir que te escuchan. Para obtener más información sobre cómo funciona el AI Companion y cómo debes (y no debes) utilizarlo, consulta nuestras Condiciones aquí (si resides en el Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido) o aquí (si resides fuera del Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido).

Hemos desarrollado el AI Companion a partir de modelos de IA de uso general fiables de terceros disponibles en el mercado, como GPT y Gemini («modelos GPAI»). Por este motivo, no nos consideramos responsables del tratamiento de datos en lo que respecta al tratamiento de datos realizado con fines de entrenamiento inicial de los modelos GPAI subyacentes, por lo que debes consultar los avisos informativos de los proveedores pertinentes para comprender cómo se ha llevado a cabo el tratamiento inicial de datos. Puedes encontrar aquí una lista actualizada de los proveedores de los modelos GPAI en los que nos basamos.

Para desarrollar el AI Companion de manera satisfactoria, utilizamos, antes de su lanzamiento, técnicas de ingeniería de «prompts», sin tratar ningún dato personal, para dar forma al comportamiento del AI Companion y guiarlo para que proporcione respuestas adecuadas y útiles.

‍California y ciertos residentes de EE. UU.: esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y conservamos tu información personal. Para obtener información adicional sobre tus derechos y nuestro tratamiento de la información personal recopilada tanto en línea como fuera de línea, consulta la Sección 12 a continuación.

Última actualización: 30 de septiembre de 2025

Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento es BUENCOCO S.L.U., Plaza Catalunya 1, Edificio El Triangle, Planta 4, 08022, Barcelona (España), con CIF B-13.997.267 e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, tomo 48873, folio 177, hoja 599319, libro 0, sección 8 y asiento I/A 1.

DPD y cómo puedes ponerte en contacto con nosotros

Puedes ponerte en contacto con nuestro DPD por correo electrónico en DPO@unobravo.com para asuntos relacionados con el tratamiento de datos personales. Alternativamente, para cualquier pregunta, puedes escribirnos a support@heyclary.ai o a la dirección indicada en la Sección 1.

Qué datos personales tratamos

Tratamos las siguientes categorías de datos personales (colectivamente, «Datos Personales») recogidos directamente de ti o, con respecto a la Información Técnica (como se define a continuación), de tu dispositivo o navegador:

Datos de la Cuenta: cuando creas una cuenta para utilizar AI Companion durante la fase de incorporación, recopilaremos la información asociada a ella, como tu nombre y apellidos, edad, pronombres, Información de Contacto (tal y como se define a continuación), género (si deseas compartir esta información con nosotros) y fecha de nacimiento (en conjunto, «Datos de la Cuenta»).
Datos de Contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto que nos proporciones al registrarte en el AI Companion o al comunicarte con nosotros (colectivamente, «Datos de Contacto»).
Registros de Interacción: cuando completes la configuración de tu cuenta, así como cuando utilices el AI Companion, recopilaremos datos sobre tus interacciones con él, incluido tu historial de conversaciones, tus «prompts» (incluida tu imagen o voz, según corresponda) y las respuestas proporcionadas al AI Companion (en conjunto, «Registros de Interacción»).
Datos Sensibles: aunque no recogemos ni tratamos intencionadamente categorías especiales de Datos Personales (como los datos sobre salud), si das tu consentimiento y decides proporcionarnos esos datos, los trataremos. También es posible que dichos datos (por ejemplo, relacionada con tu salud, creencias, vida sexual, orientación sexual u otros aspectos sensibles) pueda inferirse de tus Registros de Interacción y de Otros Datos que Proporciones (colectivamente, «Datos Sensibles»).
Datos de Comunicación: si nos envías solicitudes de asistencia sobre cómo utilizar el AI Companion u otra solicitud de información, podemos recopilar tus Datos de Contacto y el contenido de las comunicaciones entre nosotros (en conjunto, «Datos de Comunicación»).
Datos Técnicos: cuando utilices el AI Companion recogeremos, también a través de cookies y otras herramientas de seguimiento, datos técnicos relacionados con tu navegador o dispositivo (como el nombre del dispositivo, el idioma seleccionado, el sistema operativo o los identificadores del dispositivo); datos de registro (como la dirección IP, el tipo de navegador y la configuración, la fecha y la hora de tu solicitud o la duración de la sesión); tu actividad (por ejemplo, las funciones que utilizas); las fechas, horas y lugar de acceso (en conjunto, «Datos Técnicos»). Para obtener más información sobre el uso que hacemos de las cookies, lee nuestra Política de cookies.
Otros Datos que Proporciones: recopilamos otros datos que puedas proporcionarnos, como cuando participas en nuestras encuestas (en conjunto, «Otros Datos que Proporciones»).

Evita proporcionar datos personales relacionados con terceros y proporciona únicamente información sobre ti.

Cómo tratamos tus Datos Personales

Trataremos tus Datos Personales para los fines que se indican a continuación cuando sea necesario para prestarte los servicios solicitados, cuando tengamos tu consentimiento, cuando debamos cumplir con una obligación legal o para satisfacer nuestros intereses legítimos.

Cuando tratamos tus datos personales sobre una base contractual (artículo 6(1)(b) del RGPD) o sobre la base del cumplimiento legal (artículo 6(1)(c) del RGPD), es necesario que nos facilites tus Datos Personales. Si no proporcionas los Datos Personales requeridos, no podrás utilizar el AI Companion.

Cuando tratamos tus Datos Personales sobre la base de tu consentimiento (artículo 6(1)(a) del RGPD), eres libre de darnos tu consentimiento y de retirarlo en cualquier momento. En función de las actividades de tratamiento para las que no des tu consentimiento, o para las que lo retires posteriormente, es posible que no podamos tratar tus Datos Personales para determinados fines, como mejorar el AI Companion o enviar comunicaciones de marketing. Sin embargo, esto no afectará a tu capacidad para utilizar el AI Companion.

Cuando tratamos tus Datos Personales para atender a nuestros intereses legítimos (artículo 6(1)(f) del RGPD) que no sean fines de marketing directo, a los que siempre puedes oponerte o, en su caso, retirar tu consentimiento, tienes derecho a oponerte en cualquier momento, por motivos relacionados con tu situación particular. Hemos llevado a cabo una prueba de equilibrio de intereses legítimos, que está disponible previa solicitud, para garantizar que nuestros intereses no se vean invalidados por tus derechos y libertades. Dejaremos de tratar tus Datos Personales a menos que demostremos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades o para la formulación, el ejercicio o la defensa de recursos legales.

Como se ha mencionado anteriormente, no recogemos ni tratamos intencionadamente Datos Sensibles. Solo trataremos dichos datos si nos has otorgado tu consentimiento previo o, de lo contrario, cuando podamos basarnos en última instancia en una ley que nos permita dicho tratamiento, como se detalla a continuación.

Para obtener más información sobre tus derechos, consulta la Sección 9.

Finalidad del tratamiento	Base jurídica	Datos Personales
Para proporcionar el servicio y mantener el AI Companion, por ejemplo, para permitirte crear la cuenta, utilizar el AI Companion (y proporcionarte todas sus funciones, incluida la detección de crisis y otras características), responder a tus preguntas al AI Companion (incluidas solicitudes de asistencia), así como para personalizar tus interacciones con el AI Companion (teniendo en cuenta tus interacciones anteriores y tus necesidades) y enviarte información sobre el AI Companion (como notificaciones de cambios).	En ejecución de un contrato de conformidad con el artículo 6(1)(b) del RGPD y, además y limitado al tratamiento de Datos Sensibles, consentimiento de conformidad con el artículo 9(2)(a) del RGPD. Si no das tu consentimiento, evita introducir Datos Sensibles. Te recordamos que si proporcionas dicha información de forma deliberada y voluntaria después de no haber dado tu consentimiento inicialmente (es decir, sin marcar la casilla correspondiente), entenderemos que has cambiado tus preferencias y lo consideraremos como tu consentimiento explícito para tratar Datos Sensibles.	Datos de la Cuenta Registros de Interacción Datos de Comunicación Datos Técnicos Otros Datos que Proporciones Datos Sensibles (cuando se haya dado el consentimiento)
Para mejorar el AI Companion, por ejemplo, para optimizar la experiencia del usuario y desarrollar nuevas funciones. Ten en cuenta que esto se hace tras haber anonimizado previamente los Datos Personales. Consulta la Sección 10 para obtener más información (incluida información sobre las actividades de ajuste que podemos realizar).	Consentimiento de conformidad con el artículo 6(1)(a) del RGPD y, además y limitado al tratamiento de Datos Sensibles, consentimiento de conformidad con el artículo 9(2)(a) del RGPD.	Registros de Interacción que posteriormente se anonimizan Datos de la Cuenta que posteriormente se anonimizan Registros de Interacción que posteriormente se anonimizan.
Para enviarte comunicaciones de marketing (incluidos estudios de mercado, entrevistas y cuestionarios, como se detalla en las Condiciones del AI Companion disponibles aquí (si resides en el Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido) o aquí (si resides fuera del Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido).	Consentimiento de conformidad con el artículo 6(1)(a) del RGPD.	Datos de Contacto Otros Datos que Proporciones
Para llevar a cabo actividades de «segmentación» (es decir, crear categorías o grupos basados en características objetivas o comportamientos) y análisis agregados para orientar las estrategias comerciales.	Por interés legítimo de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en obtener conocimiento sobre nuestro servicio para fundamentar sobre nuestra actividad comercial.	Datos de la Cuenta Registros de Interacción Datos Técnicos Otros Datos que Proporciones
Para crear perfiles de usuario analizando las preferencias, los comportamientos, los intereses y las elecciones expresadas a través del uso del AI Companion, también con el fin de que nuestras comunicaciones de marketing sean más relevantes para ti.	Consentimiento de conformidad con el artículo 6(1)(a) del RGPD.	Datos de Contacto Datos Técnicos
Para prevenir el fraude, la actividad ilegal o el uso indebido del AI Companion, y para proteger la seguridad e integridad de nuestros sistemas (incluso para fines de informes consolidados y continuidad del negocio).	Por interés legítimo de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en la necesidad de proteger nuestro producto, tu experiencia al utilizar el servicio y evitar cualquier daño tanto a la empresa como a ti.	Registros de Interacción Datos Técnicos Otros Datos que Proporciones
Para llevar a cabo actividades internas, administrativas y de gestión, garantizando el cumplimiento de las políticas internas y los requisitos de auditoría, esto incluye compartir datos como se describe a continuación en la Sección 6.	Por interés legítimo de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD. Nuestro interés legítimo consiste en la necesidad de protegernos a nosotros mismos y a nuestro servicio/producto, así como de cumplir con las políticas internas y el funcionamiento adecuado y centralizado de la empresa y el grupo.	Todos los Datos Personales, excluidos los Datos Sensibles, que puedan ser necesarios para tal finalidad.
Para cumplir con las obligaciones legales (leyes fiscales, comerciales, de privacidad, etc.), incluido el intercambio de datos con las autoridades públicas competentes cuando sea obligatorio.	En cumplimiento de una obligación legal de conformidad con el artículo 6(1)(c) del RGPD y el artículo 9(2)(g) del RGPD si se tratan Datos Sensibles.	Todos los Datos Personales, incluidos los Datos Sensibles, que puedan ser necesarios para tal finalidad.
Para formular, ejercer o defender reclamaciones legales, incluido el intercambio de datos con las autoridades públicas/tribunales competentes por este motivo.	Por interés legítimo de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD. Para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales de conformidad con el artículo 9(2)(f) del RGPD si se tratan Datos Sensibles. Nuestro interés legítimo consiste en la necesidad de protegernos a nosotros mismos y a nuestro servicio/producto, así como de evitar cualquier daño tanto a nosotros como a ti, pudiendo enfrentarnos a acciones legales o interponerlas.	Todos los Datos Personales, incluidos los Datos Sensibles, que puedan ser necesarios para tal finalidad.

Cuánto tiempo almacenamos tus Datos Personales

Trataremos y almacenaremos tus Datos Personales solo mientras tu cuenta esté activa y proporcionemos el servicio AI Companion. No obstante, trataremos determinados datos personales durante periodos más breves si retiras tu consentimiento (cuando se te solicite) o te opones al tratamiento como se ha explicado anteriormente (es decir, dejaremos de hacerlo cuando nos lo solicites).

Después, podemos tratar tus datos para otros fines comerciales legítimos, como la resolución de controversias, por razones de seguridad y protección o para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, algunas leyes nos obligan a conservar los datos durante determinados periodos de tiempo).

Cuando no sea aplicable ninguna de las situaciones anteriores, mantendremos tus datos bloqueados (es decir, reservados y solo disponibles en caso de acciones o procedimientos legales) durante el plazo de prescripción relacionado con las acciones legales que puedan derivarse del tratamiento de tus datos personales.

Para obtener más información sobre cuánto tiempo almacenamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros con los datos de contacto mencionados en la Sección 2.

Con quién compartimos tus datos personales

Tus datos personales serán tratados por personal autorizado de BUENCOCO.

Podemos divulgar tus Datos Personales a las siguientes categorías de destinatarios, que tratarán tus Datos Personales como responsables del tratamiento autónomos o encargados del tratamiento (en este último caso, exclusivamente de acuerdo con nuestras instrucciones documentadas):

Categorías de destinatarios	Motivos para compartir los Datos Personales	Datos Personales compartidos
Afiliados, a saber, UNOBRAVO s.r.l. Società Benefit.	Para respaldar la prestación y la mejora del AI Companion y los servicios relacionados. Para llevar a cabo actividades internas, administrativas y de gestión, garantizando el cumplimiento de las políticas internas y los requisitos de auditoría.	Datos de la Cuenta Registros de Interacción Datos Técnicos Datos de Comunicación Otros Datos que Proporciones Si nuestro afiliado actúa como encargado del tratamiento, tratará los Datos Personales sobre la base de un acuerdo de tratamiento de datos celebrado con él.
Proveedores de servicios, incluidos: • proveedores de servicios de alojamiento • proveedores de servicios de atención al cliente • proveedores de servicios de asistencia y supervisión de la seguridad • proveedores de análisis web, marketing y anunciantes • proveedores de servicios de investigación de mercado • proveedores de grandes modelos lingüísticos • otros proveedores de tecnologías de la información	Para proporcionar el servicio, mantener y mejorar el AI Companion Para realizar análisis Para llevar a cabo actividades de marketing (incluidos estudios de mercado y entrevistas)	Datos de la Cuenta Datos de Contacto Registros de Interacción Datos de Comunicación Datos Técnicos Otros Datos que Proporciones Si dichos proveedores de servicios actúan como encargados del tratamiento, tratarán los Datos Personales sobre la base de un acuerdo de tratamiento de datos celebrado con ellos.
Autoridades públicas, incluidas: • autoridades gubernamentales • autoridades policiales • y otras autoridades	Para cumplir con las obligaciones legales, responder a solicitudes y proteger nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios.	Todos los Datos Personales, incluidos los Datos Sensibles, que puedan ser necesarios para tal finalidad.
Consultores externos	Para obtener asesoramiento y apoyo profesional en relación con los fines establecidos anteriormente en la Sección 4, por ejemplo, en la gestión del AI Companion, para garantizar el cumplimiento legal y para defender nuestros derechos.	Todos los Datos Personales, incluidos los Datos Sensibles, que puedan ser necesarios para tal finalidad.

Menores

El AI Companion no está dirigido ni destinado a usuarios menores de 18 años o, si es mayor, la edad mínima requerida en tu país para dar el consentimiento para utilizar el AI Companion. BUENCOCO no recopila a sabiendas Datos Personales de menores. Si tienes motivos para creer que un menor de 18 años o, si es mayor, la edad mínima requerida en tu país para dar el consentimiento para utilizar el AI Companion ha proporcionado Datos Personales a BUENCOCO a través del AI Companion, envíanos un correo electrónico a support@heyclary.ai. Investigaremos el asunto y, si corresponde, eliminaremos los Datos Personales.

Cómo gestionamos la transferencia de datos

BUENCOCO trata tus Datos Personales en servidores ubicados fuera del EEE, Suiza y el Reino Unido para los fines descritos en esta política de privacidad. Al transferir datos personales fuera del EEE, Suiza o el Reino Unido, nos basamos en los siguientes mecanismos de transferencia para cumplir con la ley de protección de datos aplicable:

Nos basamos en las decisiones de adecuación de la Comisión Europea de conformidad con el artículo 45(1) del RGPD al transferir tus Datos Personales a cualquier país que se considere que ofrece un nivel de protección adecuado.
Para otras jurisdicciones, nos basamos en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o el anexo sobre transferencia de datos del Reino Unido.

Para obtener más información o para obtener una copia de las garantías adecuadas con las que contamos al transferir Datos Personales, ponte en contacto con nosotros usando los datos de contacto mencionados en la Sección 2.

Qué derechos puedes ejercer

Tienes los siguientes derechos legales en relación con tus Datos Personales:

Derecho de acceso a tus Datos Personales: tienes derecho a obtener confirmación sobre si se están tratando o no tus Datos Personales y a recibir cualquier información relativa al tratamiento en caso de que así sea, incluida una copia de los Datos Personales objeto de tratamiento.
Derecho de rectificación: tienes derecho a que se rectifiquen o completen tus Datos Personales, en caso de que sean inexactos o estén incompletos.
Derecho de supresión: en determinadas circunstancias, tienes derecho a que se supriman tus Datos Personales sin demora indebida. En este sentido, puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en «Cuenta y datos». Si decides cerrar tu cuenta, eliminaremos los datos personales vinculados a esa cuenta de nuestros sistemas como parte del proceso de cierre de la cuenta.
Derecho a la limitación del tratamiento: en determinadas condiciones, tienes derecho a limitar el tratamiento de tus Datos Personales.
Derecho a la portabilidad de los datos: tienes derecho a recibir los Datos Personales que has proporcionado a BUENCOCO en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y tienes derecho a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento sin que nosotros lo obstaculicemos. Cuando sea técnicamente factible, tienes derecho a que los Datos Personales se transmitan directamente de un responsable del tratamiento a otro.
Derecho de oposición: tienes derecho a oponerte, por motivos relacionados con tu situación particular, en cualquier momento al tratamiento de tus Datos Personales. Dejaremos de tratar los Datos Personales a menos que demostremos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades o para la formulación, el ejercicio o la defensa de recursos legales. Cuando los Datos Personales se traten con fines de marketing directo, tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de los Datos Personales para tal fin, incluida la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicho marketing directo.
Derecho a la toma de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles: tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos que te afecten o que te conciernan de manera significativa. En caso de que se lleve a cabo un tratamiento automatizado de la toma de decisiones individuales, tienes derecho a obtener intervención humana, a expresar tu punto de vista y a impugnar la decisión.
Derecho a retirar el consentimiento: tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de la retirada.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de tu residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, si consideras que el tratamiento infringe el RGPD y cualquier ley de protección de datos aplicable. Puedes encontrar una lista completa de datos de contacto de las autoridades de control de la UE aquí. Si vives o trabajas en el Reino Unido, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisario de Información del Reino Unido.
Derecho a un recurso judicial o administrativo efectivo.

Como se indica en esta Sección, puedes ejercer algunos de estos derechos a través de tu cuenta. Si no puedes ejercer tus derechos a través de tu cuenta, ponte en contacto con nosotros usando los datos de contacto mencionados en la Sección 2.

Cómo se utilizan tus datos para mejorar el rendimiento del modelo, así como para perfeccionar futuros modelos

Para que nuestro AI Companion sea más útil para ti y para otros usuarios, necesitamos mejorarlo constantemente. Este proceso nos ayuda a comprender mejor las necesidades y preferencias de los usuarios, así como a mejorar la fiabilidad de nuestros sistemas de detección de crisis, mejorando su rendimiento con el tiempo.

Además, para desarrollar aún más las capacidades de nuestra IA, también podemos tratar Datos Personales anonimizados, así como datos sintéticos generados internamente (por ejemplo, escritos por profesionales de la salud) y datos sintéticos generados utilizando un LLM y evaluados por profesionales de la salud para perfeccionar el LLM que hace funcionar a nuestro AI Companion, así como para perfeccionar futuros modelos o integrar los datos en un sistema de Generación Aumentada por Recuperación («RAG»).

Por defecto, tus Datos Personales (incluida la información que introduzcas y los resultados que se generen) no se utilizan para mejorar el rendimiento del modelo ni para perfeccionar futuros modelos: siempre tendrás un control total sobre tus Datos Personales y podrás decidir si dichos datos pueden tratarse para estos fines.

De hecho, puedes optar por dar (y retirar en cualquier momento) tu consentimiento en cualquier momento a través de la configuración del AI Companion, seleccionando la opción correspondiente («Ayudar a Clary a aprender de las interacciones»), así como poniéndote en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados en la Sección 2. Si no das tu consentimiento (o lo retiras más adelante), tus Datos Personales no se utilizarán para mejorar el AI Companion ni para perfeccionarlo (ni para perfeccionar futuros modelos), pero podrás seguir utilizando el AI Companion (y, en última instancia, perfeccionar el LLM que lo hace funcionar).

Cuando des tu consentimiento, tomaremos las medidas adecuadas para excluir los Datos Personales para lograr estos fines. Más concretamente, hemos incorporado salvaguardias clave de «privacidad integrada desde el diseño» en el desarrollo del AI Companion: por lo tanto, si das tu consentimiento, sustituiremos cualquier Dato Personal con un marcador de posición genérico (por ejemplo, [NOMBRE], [UBICACIÓN]) y almacenaremos los Datos Personales en una base de datos segura para mantener el contexto conversacional. En cualquier caso, solo trataremos los mensajes redactados para mejorar el AI Companion. Una vez que tus datos hayan sido anonimizados, también podemos transformarlos para perfeccionar futuros modelos o para integrarlos en un sistema RAG, (i) recurriendo a proveedores externos de LLM para alterar mediante programación detalles potencialmente identificativos que no sean Datos Personales pero que, en combinación con otra información, podrían identificar a nuestros usuarios, y (ii) reescribiendo extractos anonimizados con la ayuda de revisores humanos (por ejemplo, un psicólogo clínico).

Modificación de la presente política de privacidad

Ocasionalmente, podemos realizar cambios en esta política de privacidad. Si realizamos cambios sustanciales en esta política de privacidad, te lo notificaremos de forma destacada según sea apropiado en función de las circunstancias. Por ejemplo, podemos mostrar un aviso destacado en la página de inicio de AI Companion o enviarte un correo electrónico.

Residentes en Estados Unidos

Es posible que tengas ciertos derechos en relación con el tratamiento que hacemos de tus datos personales en virtud de la legislación estatal local aplicable, por ejemplo, si eres consumidor en California o Virginia. Si el tratamiento que hacemos de tus datos personales se rige por dichas leyes, se aplicarán las siguientes disposiciones a nuestro tratamiento de tus datos personales, ya se recopilen en línea o fuera de línea. Estas disposiciones complementan las demás secciones de la Política de privacidad. Si resides en Washington, consulta nuestra Política de privacidad de datos de salud de Washington en relación con el tratamiento que hacemos de tus datos de salud.

No «vendemos» ni «compartimos» para fines de publicidad conductual contextual cruzada (tal y como se definen estos términos en la legislación local aplicable) las categorías de datos personales que se describen a continuación. En cambio, cuando podemos utilizar cookies con fines de marketing, por ejemplo, lo hacemos siguiendo tus instrucciones basadas en tu permiso para utilizar cookies asociadas a este tratamiento. Cuando nos lo indiques, nosotros y determinados socios comerciales externos, como nuestros socios publicitarios, podremos recopilar datos de salud (definidos a continuación) utilizando cookies y otras tecnologías similares cuando visites o interactúes con el AI Companion. Estos socios también pueden utilizar cookies y otras tecnologías similares para recopilar tus datos de salud a lo largo del tiempo en diferentes sitios web y aplicaciones, en función de los permisos asociados que establezcas. No utilizamos ni divulgamos datos personales sensibles para fines distintos de los permitidos por la legislación local aplicable.

CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS Y DIVULGAMOS

Según lo exija la legislación local aplicable, la siguiente tabla muestra las categorías de datos personales que: (1) recopilamos y hemos recopilado en los 12 meses anteriores; y (2) divulgamos con fines comerciales y hemos divulgado con fines comerciales en los 12 meses anteriores. Para obtener más información sobre cómo divulgamos tus datos personales, consulta la Sección 6 anterior.

CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS Y DIVULGAMOS	CATEGORÍAS DE TERCEROS A LOS QUE SE DIVULGA
A. NOMBRE, DATOS DE CONTACTO E IDENTIFICADORES: identificadores como un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, nombre de usuario u otros identificadores similares.	Afiliados; autoridades públicas; consultores externos
B. REGISTROS DE CLIENTES Y OTROS: registros de clientes en papel y electrónicos que contengan datos personales, como el nombre, la firma, las características físicas o la descripción, la dirección o el número de teléfono.	Afiliados; autoridades públicas; consultores externos
C. CLASIFICACIONES PROTEGIDAS: características de las clasificaciones protegidas en virtud de la legislación estatal o federal aplicable, como raza, color, sexo, género, edad, origen nacional, discapacidad y estatus de ciudadanía.	Afiliados; autoridades públicas; consultores externos
D. DATOS DE USO: información sobre la actividad en internet u otras redes electrónicas, incluidos, entre otros, el historial de navegación, el historial de búsqueda e información sobre la interacción de un residente con un sitio web, una aplicación o un anuncio de internet.	Afiliados; autoridades públicas; consultores externos
E. INFORMACIÓN SENSIBLE: tal y como se define en la legislación local aplicable, como ciertas características de las clasificaciones protegidas, las credenciales y contraseñas de inicio de sesión de la cuenta y la información sobre salud (incluidos los datos de salud, tal y como se definen a continuación).	Afiliados; autoridades públicas; consultores externos
F. PERFILES E INFERENCIAS: inferencias extraídas de cualquiera de la información identificada anteriormente para crear un perfil sobre un residente que refleje sus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes.	Afiliados; autoridades públicas; consultores externos

En función del servicio o producto específico que utilices o recibas y de tu interacción con nosotros, podemos utilizar determinada información personal sobre ti para identificar tu estado de salud física o mental pasado, presente o futuro («datos de salud»). Algunos ejemplos de datos de salud que podríamos recopilar son datos que podrían identificarte como una persona que busca servicios de atención médica; e inferencias sobre tu salud que podemos deducir o derivar de información no relacionada con la salud.

Para obtener más información sobre cómo utilizamos tu información personal, consulta la Sección 4 anterior. También puedes encontrar más información sobre nuestras prácticas de conservación en la Sección 5 anterior.

También podemos anonimizar tu información personal de tal manera que razonablemente no se te pueda identificar de nuevo y podemos utilizar esta información anonimizada para cualquier otro propósito. En la medida en que anonimicemos cualquier dato basado originalmente en información personal, mantendremos y utilizaremos dichos datos solo en forma anonimizada y no intentaremos volver a identificarlos, salvo en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

DERECHOS INDIVIDUALES

En función de dónde vivas y con ciertas excepciones, también puedes tener los siguientes derechos además de los descritos en la Sección 9:

el derecho a optar por no participar en el tratamiento considerado publicidad dirigida;
el derecho a apelar nuestras decisiones con respecto a la gestión de tu solicitud para ejercer tus derechos; y
el derecho a no sufrir discriminación ilegal por ejercer tus derechos en virtud de la legislación estatal aplicable.

Además de ejercer algunos de estos derechos a través de tu cuenta, puedes enviar solicitudes para ejercer tus derechos accediendo a nuestro formulario web en https://unobravo.typeform.com/to/PaItWFZd. Se te pedirá que proporciones cierta información personal al enviar tu solicitud, incluida tu relación con nosotros, nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal para que podamos determinar si tus datos están en nuestros sistemas.

Además, verificaremos y responderemos a tu solicitud de conformidad con la legislación aplicable, teniendo en cuenta el tipo y la sensibilidad de la información personal objeto de la solicitud. Es posible que tengamos que solicitarte información personal adicional, como tu fecha de nacimiento o tu documento de identidad, para protegernos contra solicitudes fraudulentas o falsificadas. Si quieres hacer una solicitud como agente autorizado en nombre de una persona en virtud de la legislación local aplicable, puedes utilizar los métodos de envío indicados anteriormente. Como parte de nuestro proceso de verificación, es posible que te solicitemos que nos proporciones pruebas de que te ha autorizado la persona en cuyo nombre realizas la solicitud, de conformidad con la legislación local aplicable, lo que puede incluir un permiso firmado por dicha persona.

AVISO SOBRE INCENTIVOS ECONÓMICOS

Nosotros, incluidos nuestros proveedores de servicios, podemos ofrecerte incentivos económicos por compartir información personal a través de programas que podemos ofrecer ocasionalmente (en conjunto, nuestros «Programas»). Por ejemplo, se te puede ofrecer la oportunidad de participar en un cuestionario o entrevista. La participación en un cuestionario o entrevista puede dar lugar a que recopilemos información sobre ti, incluidos tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, opiniones o respuestas a las preguntas del cuestionario/entrevista. A cambio de tu participación en el cuestionario o entrevista, se te puede ofrecer un incentivo económico, como un vale.

Creemos de buena fe que el valor recibido del incentivo financiero ofrecido por la participación en un Programa es mayor que el valor que recibimos del uso de la información personal recopilada en relación con el Programa. Aunque no asignamos un valor monetario a los datos que recogemos en relación con los Programas, nuestro método para calcular el valor de los mismos incluiría el valor de los ingresos previstos del Programa; los costes asociados a la facilitación y gestión del Programa o los incentivos financieros asociados; los gastos en los que se incurra para el almacenamiento, la conservación y el uso de la información obtenida a través del Programa; y todos los demás costes razonablemente relacionados con el Programa o los incentivos económicos asociados.

Tu participación en estos Programas es completamente opcional. Puedes dejar de participar en cualquier Programa en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros usando los datos de contacto mencionados en la Sección 2. Ten en cuenta que si te retiras de un Programa, se dará por terminada tu participación en dicho Programa, lo que significa, en general, que ya no podrás optar a ningún incentivo económico asociado.